تتعرض المؤسسات المالية للعديد من المخاطر ومنها على سبيل المثال مخاطر الائتمان ومخاطر السيولة ومخاطر الالتزام، إلى غير ذلك من أنواع المخاطر التي قد تتداخل ويؤدي بعضها للآخر. ومن أهم أنواع هذه المخاطر ما يطلق عليه بالمخاطر التشغيلية التي قد ينتج عن سوء إدارتها تعطل خدمات المؤسسة المالية كلياً أو جزئياً. يركز هذا البرنامج على معرفة أنواع ومصادر المخاطر التشغيلية ذات الارتباط بالعمليات الداخلية والأنظمة وكفاءة الموارد البشرية، مع بيان كيفية التعامل معها وإدارتها وفق أفضل النظم والمعايير.